Menos crise, mais transformação (Caieiras)
Evento gratuito
Objetivo:
Neste programa o empresário gráfico aprenderá técnicas que garantirão maior produtividade e rentabilidade para a gráfica.
No que consiste:
Capacitação
Diagnóstico
Auditoria
Correção de processos
Metodologia:
Sessões em sala para técnicas, conceituação e estudo de casos;
Diagnóstico e auditoria nas empresas dos participantes;
Correção de rumos com o apoio do consultor para maior;
Eficiência, produtividade e competitividade.
Áreas alvo do programa:
Vendas
Produção
O que o você aprenderá sobre vendas:
Domínio pleno das áreas de habilidades em vendas;
Sistema de prospecção eficiente;
Técnicas de fechamento de venda;
Como aumentar a frequência de compra dos clientes;
Como elevar o valor médio por OS/OP;
Como assegurar participação em todas oportunidades dos clientes;
Técnicas de comunicação e relacionamento;
Fatores que prejudicam as vendas dos vendedores;
Como vender mais em tempos de economia em crise;
Pós-venda eficiente para assegurar a repetição de compra e indicações.
Os vendedores entenderão o que é planejamento de vendas e dominarão os processos que necessitam de foco todos os dias para grandes resultados;
6 horas de capacitação em sala;
Auditoria na empresa durante 2 meses para diagnóstico, revisão de técnicas de vendas, planejamento de vendas, medição de resultados e correção de estratégias.
O que o você aprenderá sobre processos de produção:
Controle das variáveis do processo gráfico, que consiste em:
1. Infra estrutura:
1.1 Meio ambiente (condições físicas das intalações);
1.2 Recursos (condições técnicas);
1.3 Disposição dos recursos (layout);
1.4 Capacitação profissional (Através do ENAC);
1.5 Plano de manutenção preventiva;
2. Substratos:
2.1 Papel (Variações de gramaturas, espessuras, rigidez e umidade;
2.2 Filmes (Variações de espessura, tratamentos e aplicações);
2.3 Preço x qualidade (Performance no processo);
2.4 Quantidade e qualidade dos fornecedores (Mínimo 3);
2.5 Perdas técnicas e perdas de processo.
3. Tintas:
3.1 Aplicações;
3.2 Preço x qualidade (Performance e rendimento).
4. Controles:
4.1 Controle de perdas técnicas de substratos, tempos de setup e manutenções preventivas;
4.2 Controles de perdas no processo de substratos, tempos por paradas intermitentes e por manutenções corretivas;
4.3 Controles de eficiência e ociosidade;
4.4 Controles das atuações das causas para eliminar e prevenir a reincidência de erros;
4.5 Controles de qualidade antes durante e após os processos.
5. Tipos de controles:
5.1 CEP (Controle estatístico de processo) - Consiste em controle de causas de variáveis comuns e causas de variáveis especiais.
Comuns: causas inevitáveis como gramatura, espessura e umidade dentro dos limites aceitáveis pelo processo e/ou normas regulamentadoras.
Histograma:
Criar histórico para cada recurso afim de comparar os dados diários, mensais e anuais. É a melhor maneira para tomadas de decisões quanto a um plano de manutenção preventiva, substituição de recursos, capacitação dos profissionais e fidelização de fornecedores.
O histograma será adequado a realidade de cada recurso, podendo comparar dia-dia a eficiência, ocupação e ociosidade dos mesmos. Desta maneira é possível tomar as devidas ações para que o processo mantenha-se estável, dando segurança ao programador e atendimento dos prazos pré-definidos.
Além do programa de Produção Gráfica com uma sessão de 6 horas em sala, divididos em 2 períodos de 3 horas, o consultor irá à gráfica para:
1 sessão de diagnóstico e orientação para implantação de controles;
2 sessões de auditoria das ações e orientação.
Palestrante(s): Gilmar Gomes e Marcos Biaggio
